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为什么呼叫中心或电销部门需要用空号检测

2020-04-14 13:19

  对于大多数营销企业或者营销部门来说,靠关系带进的资源非常有限,要让企业客户稳定,就需要有新客户,所以很多大企业都有呼叫中心或者电销部门。
 
 
  但是,手机的出现带动的手机号码使用已经经过几十年,人们使用号码的习惯或者通讯方面的政策造成了大量的空号,停机号等不断更替,点小部门或者呼叫中心拿到的号码数据存在一定的滞后性。所以给电话营销人员带来了一定的问题:1、打过去很多停机、空号,浪费了时间,也容易产生消极的情绪,从而对企业产生一定的影响(如影响业绩,影响员工流动性)。所以,空号检测的使用,对企业是有一定的积极作用的。
空号检测
 
  有人会问:那空号检测有误差率,万一潜在客户被过滤掉岂不是很浪费。空号检测是存在一定的误差率的,这点无可否认,因为现在几乎都有手机,而且绝大部分人有不止一个手机号,短时间使用过渡的也大有人在,所以手机号码库里的数据也是每分每秒在更新状态,非实时的空号检测是有一定的误差,但是相比价格贵几十倍上百倍的实时检测,它的性价比无可替代。5%左右的误差也不会对业务造成任何影响,相反,在呼叫的效率上有一定的积极影响。
 
 
  空号检测越来越成熟,比如:几亿条数据,很短时间内就可以完成一轮检测。在检测完成后,将数据结构分类反馈给客户避免客户走弯路。每条号码数据的检测成本是很低的,并且使用空号检测可以为企业节省35%的短信营销费用。是直接调用的三大通信运营商的接口进行数据对照,检测的结果是真实可靠的。检测结果分为四种:实号、空号、疑似、极度疑似,检测误差控制在5%左右。覆盖范围广:覆盖范围是全网全量的,和同类产品相比,不会存在数据库不足的情况。用户体验好:在检测期间,不会打扰到用户,用户是无感觉的,不会出现扰民的现象。
 
 
  如果你正在纠结要不要进行空号检测,小编在此还是建议做一下的。不过不需要太过频繁,几个月进行一次号码过滤即可。如果想要了解更多的可以关注小编的更新了解更多详情哦。